Privaatsus- ja küpsiste poliitika

1. Vastutav töötleja

Vastutav töötleja on:

Osaühing Reiu Puhkekeskus
Registrikood: 10755018
Lao 10-3, Pärnu
E-post: info@polarisparts.ee
Telefon: (+372) 502 8005

Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste või taotluste puhul palume kirjutada aadressile info@polarisparts.ee.

2. Milliseid andmeid me kogume?

Veebipäringud

Kui saadate meile veebilehe kaudu päringu, võime koguda sõltuvalt päringu liigist:

• nime;
• telefoninumbrit;
• e-posti aadressi;
• päringu teemat;
• soovitud Polaris või Indian Motorcycle toodet või teenust;
• masina marki, mudelit ja aastat;
• läbisõitu või töötunde;
• VIN-koodi, kui see on varuosa või hoolduspäringu lahendamiseks vajalik;
• soovitud varuosa või lisavarustuse infot;
• eelarvet kasutatud masina päringu puhul;
• proovisõidu soovitud aega või perioodi;
• vabatekstina lisatud täiendavat infot.

Veebileht ei küsi vormide kaudu eriliigilisi isikuandmeid ning palume neid vabatekstiväljades mitte edastada, kui see ei ole päringu lahendamiseks vältimatult vajalik.

Veebilehe kasutusandmed

Kui annate nõusoleku analüütikaküpsiste kasutamiseks, võivad Google Analytics 4 ja Microsoft Clarity koguda tehnilist ja kasutusstatistikat, näiteks:

• külastatud lehed;
• külastuse aeg;
• kasutatud seadme ja brauseri tüüp;
• ligikaudne asukoht IP-aadressi põhjal;
• lehel tehtud klõpsud ja navigeerimine;
• veebilehe kasutamise tehnilised sündmused;
• päringu eduka saatmise fakt ja päringu üldine liik.

Me ei saada Google Analyticsisse ega Microsoft Claritysse veebipäringu kaudu sisestatud nime, e-posti aadressi, telefoninumbrit, VIN-koodi ega vabatekstisõnumi sisu.

Veebivormide sisestusväljad on Microsoft Clarity salvestustes maskeeritud.

3. Milleks me isikuandmeid kasutame?

Päringutele vastamine

Kasutame kontakt- ja päringuandmeid selleks, et:

• vastata küsimustele;
• anda nõu masina valimisel;
• korraldada hooldust või remonti;
• aidata leida ja tellida varuosi;
• vastata lisavarustuse päringutele;
• korraldada proovisõidu võimalusi;
• vastata uute või kasutatud masinate päringutele;
• vastata FIRST ESTONIA-ga seotud küsimustele.

Kui päring on seotud lepingu sõlmimise või võimaliku ostu või teenuse tellimisega, on töötlemise õiguslikuks aluseks GDPR artikli 6 lõike 1 punkt b – lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmine inimese taotlusel.

Muude üldiste päringute puhul võib töötlemise aluseks olla Osaühing Reiu Puhkekeskuse õigustatud huvi klientidega suhtlemiseks ja nende küsimustele vastamiseks vastavalt GDPR artikli 6 lõike 1 punktile f.

Veebilehe kasutamise analüüs

Google Analytics 4 ja Microsoft Clarity abil analüüsime veebilehe kasutamist, et:

• mõista, milliseid lehti ja teenuseid enim kasutatakse;
• avastada kasutuskogemuse probleeme;
• hinnata päringuteekondade toimivust;
• parandada veebilehe sisu ja ülesehitust.

Analüütika kasutamise õiguslik alus on kasutaja nõusolek vastavalt GDPR artikli 6 lõike 1 punktile a.

Analüütika aktiveeritakse ainult juhul, kui kasutaja on CookieYes küpsisebanneris andnud vastava nõusoleku.

4. Veebipäringute töötlemine ja e-posti teavitused

Veebilehel saadetud päring salvestatakse esmalt turvaliselt veebilehe andmebaasi.

Pärast edukat salvestamist saadetakse Polaris Partsile Resendi kaudu e-posti teavitus aadressile:

info@polarisparts.ee

Kui kasutaja on sisestanud e-posti aadressi, kasutatakse seda teavituskirjas Reply-To aadressina, et Polaris Parts saaks päringule vastata.

Kui e-posti teavituse saatmine tehnilise vea tõttu ebaõnnestub, jääb päring andmebaasi alles.

5. Kui kaua andmeid säilitame?

Veebipäringuid, mis ei vii ostu või teenuse osutamiseni, säilitame üldjuhul kuni 24 kuud pärast viimast sisulist suhtlust, välja arvatud juhul, kui pikem säilitamine on vajalik õigustatud nõude lahendamiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

Kui päring viib ostu, hooldusteenuse, varuosatellimuse või muu lepingulise suhteni, võidakse tehinguga seotud andmeid säilitada pikema aja jooksul vastavalt raamatupidamis-, garantii- ja muudele seadusest tulenevatele kohustustele.

Google Analyticsi kasutaja- ja sündmusepõhiseid andmeid säilitatakse vastavalt Polaris Partsi Google Analyticsi seadistatud säilitustähtajale.

Microsoft Clarity säilitab analüütikaandmeid vastavalt oma teenuse säilitustähtaegadele.

CookieYes säilitab nõusolekuga seotud infot eesmärgiga võimaldada kasutaja valikute rakendamist ja nõusoleku tõendamist.

6. Teenusepakkujad ja volitatud töötlejad

Veebilehe toimimiseks kasutame järgmisi teenusepakkujaid:

Lovable Labs AB
Veebilehe rakendus, majutus ja veebipäringute andmebaas.

Resend / Plus Five Five, Inc.
Veebipäringute e-posti teavituste saatmine.

Zone Media OÜ
Polaris Partsi e-posti teenus ja domeeniteenused.

Google
Google Analytics 4 veebilehe kasutusstatistika jaoks. Teenus aktiveeritakse ainult analüütikanõusoleku korral.

Microsoft
Microsoft Clarity veebilehe kasutuskogemuse analüüsimiseks. Teenus aktiveeritakse ainult analüütikanõusoleku korral.

CookieYes Limited
Küpsiste ja kasutaja nõusolekueelistuste haldamine.

Teenusepakkujad töötlevad andmeid ainult ulatuses, mis on vajalik vastava teenuse osutamiseks, või vastavalt nende enda õiguslikele kohustustele.

7. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Mõned meie kasutatavad rahvusvahelised teenusepakkujad või nende alltöötlejad võivad töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda.

Sellisel juhul kasutatakse kohalduvate andmekaitsenõuetega ette nähtud kaitsemeetmeid, näiteks Euroopa Komisjoni piisavusotsust või standardseid andmekaitseklausleid.

8. Küpsised

Küpsis on väike andmefail, mille veebileht võib salvestada kasutaja seadmesse.

Polaris Partsi veebilehel kasutame kahte põhilist küpsiste kategooriat.

Vajalikud küpsised

Need on vajalikud veebilehe põhifunktsioonide, turvalisuse ning kasutaja küpsise-eelistuste toimimiseks.

Vajalikke küpsiseid ei saa küpsise-eelistustes välja lülitada, sest ilma nendeta ei pruugi veebilehe põhifunktsioonid korrektselt töötada.

Analüütikaküpsised

Analüütikaküpsiseid kasutatakse veebilehe kasutamise mõistmiseks ja kasutuskogemuse parandamiseks.

Nende hulka kuuluvad:

• Google Analytics 4;
• Microsoft Clarity.

Analüütikaküpsiseid kasutatakse ainult kasutaja eelneval nõusolekul.

Polaris Parts ei kasuta praegu veebilehel reklaami- ega remarketinguküpsiseid.

Täpset ja ajakohast nimekirja kasutatavatest küpsistest, nende eesmärgist, teenusepakkujast ja säilivusajast saab vaadata veebilehe „Küpsiste eelistused“ aknas.

9. Küpsiste nõusoleku muutmine

Veebilehe esmakordsel külastamisel saab kasutaja:

• nõustuda analüütikaküpsistega;
• neist keelduda;
• muuta oma eelistusi.

Nõusolekut saab igal ajal muuta või tagasi võtta veebilehe jaluses oleva lingi:

„Küpsiste eelistused“

kaudu.

Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist nõusoleku alusel toimunud töötlemise seaduslikkust.

10. Välised veebilehed

Polaris Partsi veebilehel on linke kolmandate osapoolte veebilehtedele ja teenustele, näiteks:

• Polaris Browse;
• Polaris configurator;
• Indian Motorcycle configurator;
• Auto24;
• Indian Motorcycle Riders Groupi liikmeks registreerimise leht;
• sotsiaalmeediaplatvormid.

Kui külastaja lahkub polarisparts.ee veebilehelt ja kasutab kolmanda osapoole teenust, kohaldatakse selle teenusepakkuja enda privaatsus- ja küpsiste tingimusi.

11. Andmete turvalisus

Rakendame mõistlikke tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid isikuandmete kaitsmiseks loata juurdepääsu, muutmise, avaldamise või hävimise eest.

Veebileht kasutab krüpteeritud HTTPS-ühendust.

Veebipäringud saadetakse serveripoolselt ning e-posti saatmiseks kasutatav API võti ei ole veebilehe külastaja brauserile kättesaadav.

Juurdepääs veebipäringutele on piiratud inimestega, kellel on neid andmeid vaja kliendipäringute teenindamiseks.

12. Teie õigused

Teil on GDPR-ist tulenevalt sõltuvalt asjaoludest õigus:

• saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
• taotleda ligipääsu enda isikuandmetele;
• nõuda ebaõigete andmete parandamist;
• nõuda andmete kustutamist;
• nõuda töötlemise piiramist;
• esitada töötlemisele vastuväiteid;
• saada enda esitatud andmed struktureeritud ja masinloetavas vormis, kui andmete ülekandmise õigus on kohaldatav;
• võtta nõusolek igal ajal tagasi.

Oma õiguste kasutamiseks võtke ühendust:

info@polarisparts.ee

Enne taotluse täitmist võime vajadusel paluda täiendavat teavet isikusamasuse kontrollimiseks.

13. Kaebuse esitamine

Kui leiate, et teie isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt, palume esmalt meiega ühendust võtta aadressil:

info@polarisparts.ee

Samuti on teil õigus esitada kaebus Eesti Andmekaitse Inspektsioonile või pöörduda oma õiguste kaitseks kohtusse.

Andmekaitse Inspektsioon
Tatari 39, 10134 Tallinn
www.aki.ee

14. Automatiseeritud otsused

Polaris Parts ei kasuta veebilehel kogutud isikuandmete põhjal automatiseeritud otsustamist ega profileerimist, millel oleks kasutajale õiguslik või muu samaväärselt oluline mõju.

15. Poliitika muutmine

Võime käesolevat privaatsus- ja küpsiste poliitikat muuta, kui muutuvad meie veebilehe funktsioonid, kasutatavad teenusepakkujad või õiguslikud nõuded.

Poliitika ajakohane versioon avaldatakse alati veebilehel polarisparts.ee koos viimase uuendamise kuupäevaga.